Por que o social media é tão importante para a minha marca?

Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, LinkedIn… Ah, as redes sociais! Essas belezinhas que conquistaram a nova era são, para milhares de pessoas, apenas uma forma de entretenimento. Já, para outras, elas são ferramentas de trabalho fundamentais, principalmente quando se fala em marketing digital.

As redes sociais são importantíssimas para uma marca, certo? Certo! Mas, afinal, você sabe por que é que o seu sobrinho não está apto para administrar sua fanpage? Sabe por que o mais indicado é contratar uma empresa qualificada que oferece esse serviço, tipo a K2? O que faz tão necessário um social media para empresa?

Agora que plantamos essas dúvidas na sua cabeça, vamos esclarecer tudinho!

As redes sociais estão em constante atualização; a cada momento, surge alguma novidade sobre alguma coisa. Com essas mudanças tão frequentes, a pessoa responsável por administrar essas redes sociais também precisa conseguir se aperfeiçoar na mesma velocidade. E, ainda falando nessa velocidade de informação, uma coisa importante para se ter em mente é que, hoje em dia, as pessoas têm acesso à internet em qualquer lugar e a qualquer momento. Isso significa que as chances de haver alguém falando da sua marca são altíssimas – e é importantíssimo ter alguém preparado para gerenciar como e o que essas pessoas falarão da sua empresa.

A verdade é que, hoje em dia, as redes sociais se tornaram uma das mais importantes fontes de opiniões e feedbacks – seja sobre serviços, marcas ou produtos. Graças à essa facilidade, qualquer pessoa pode ser um formador de opinião, seja uma opinião boa ou ruim. E é justamente nesse contexto que entra a importância de um social media preparado, ao contrário do seu sobrinho: Saber lidar com críticas, dúvidas, gerenciar crises e, acima de qualquer coisa, entender as funcionalidades de cada uma das redes sociais, utilizando todo o potencial delas e, consequentemente, conseguindo os melhores resultados!

Pode parecer bobo, mas o social media realmente tem que dominar a língua portuguesa, estar por dentro das últimas da internet, além de também ser fundamental ter uma boa interpretação de texto e estar conectado com o público-alvo, levando em consideração sua própria linguagem.

Além disso, o social media para empresa consegue criar conteúdo interessante e propício para o seu público-alvo – tudo isso com base em muita pesquisa, estudo e, é claro, conhecimento de mercado. Também é importante ter uma boa noção de design, viu? A aparência de tudo é importante – inclusive da sua página e dos seus posts. Ah, e muita, muita, mas muita criatividade para gerar engajamento.

ENGAJAMENTO é a palavra!

Não adianta querer chegar numa rede social e ficar só falando da marca, dos produtos, dos serviços, da empresa… Ficar batendo nessa tecla só vai fazer com que seus clientes em potencial se cansem do seu conteúdo e corram pra bem longe de você. E também ficar compartilhando foto de gatinho fofo e comida não vai te ajudar em nada se o foco do seu negócio não for esse. O social media estuda, entende e planeja o tipo de conteúdo ideal para atingir o seu público-alvo, aproximando a sua marca dos seus clientes! Percebeu como esse profissional é a peça fundamental para promover sua empresa?

Ao contratar uma empresa especializada (tipo a K2!), a sua página estará adequada a estas questões. O social media, ou analista de mídias sociais, irá monitorar, com o auxílio de ferramentas apropriadas, tudo que diz respeito a sua marca e estará ligadinho nos seus possíveis concorrentes, esse profissional desenvolverá ações pertinentes à sua marca, vai te entregar relatórios detalhados sobre as ações e irá gerenciar possíveis crises.

A K2 faz tudo isso e mais um pouco, então vem com a gente que é sucesso!