O que é Marketing 3.0 e como ele pode revolucionar sua marca

O marketing sempre acompanhou as mudanças sociais. Desde o início da popularização dos bens de consumo, o marketing foi se adaptando em atender as necessidades de cada momento. Neste post, vamos explicar os principais pontos de uma tendência atual de comportamento do marketing que está mudando a forma das empresas se comunicarem com clientes: o Marketing 3.0.

Entretanto, antes de explicar o surgimento, é importante voltar no tempo e conceituar cada período do marketing.

Marketing 1.0

Logo após a Revolução Industrial, na passagem do séc. XVIII para o XIX, o marketing passa a ter função atuante na promoção de produtos e serviços, agora produzidos pela indústria e comercializados em massa. O Marketing 1.0, fruto desse desenvolvimento, centrou-se na venda de produtos segundo as necessidades físicas dos consumidores. Estes, aliás, tratados como uma massa uniforme: o diálogo entre as empresas e os consumidores era feito de forma unilateral, de um (empresa) para muitos (clientes).

 

Importante lembrar que, para as empresas dessa época, as possibilidades de publicidade eram muito reduzidas. Só existiam mídias impressas, como jornais e revistas. Além disso, o inserir imagens era muito caro e em alguns casos até inviável, o que fazia jornais serem impressos somente com textos e sem nenhuma fotografia. Com o avanço tecnológico e econômico, essa questão foi resolvida.

Marketing 2.0

Já no fim do século XX, com o aperfeiçoamento da impressão dos jornais e revistas, a enorme popularização do rádio e da TV e o início da internet, o marketing mudou drasticamente. Antes orientado no produto, passou a considerar o consumidor como fator mais importante. O relacionamento das empresas com os consumidores, aliás, passou a ser cada vez mais pessoal e individualizado: de um para um, levando em consideração os anseios e características dos compradores.

Satisfazer e reter clientes, apostar no diferencial dos produtos e compreender os corações e mentes do consumidor são os principais lemas desse marketing, agora apoiado em ferramentas tecnológicas muito mais poderosas do que as de mais de cem anos atrás.

Marketing 3.0: coração, mente e espírito

É uma síntese dos posteriores. Busca atrair o consumidor pelas necessidades, mas também considerando seus anseios – coração, mente e espírito. Aposta em uma relação de muitos consumidores para muitos provedores, ou seja, em uma ação colaborativa que se guie por valores de respeito e humanidade.

O Marketing 3.0 é baseado em três pilares: colaboração, cultura e espiritualidade. A colaboração envolve as novas formas de produção de conteúdo e relacionamento das empresas com os consumidores, entre elas as redes sociais; a cultura, preocupa-se em promover a interligação entre os consumidores e empresas; a espiritualidade (ou criação de caráter), por fim, entende os consumidores como seres humanos plenos, ou seja, como pessoas dotadas de necessidades, sonhos, vontades, desejos e razão.

Para as empresas atuais, que estão integradas ao mundo digital, o marketing 3.0 é mais do que uma nova etapa. É uma forma de aprofundar as relações humanas e compreender ainda mais o seu público. Se a sua empresa produz seguindo esses princípios, vai conseguir muito mais do que sucesso nos negócios.

Uma estratégia que está sendo um sucesso para as empresas é o uso do Inbound Marketing, conhecida por atrair clientes pela conquista por meio de conteúdo de alta qualidade. Saiba o que é Inbound Marketing. A K2 é uma agência certificada de Inbound pela RD Station.

As informações foram retiradas do blog Portal do Marketing.