Como calcular ROI no Marketing Digital?

Se você escolheu seguir carreira no mercado de marketing, principalmente digital, achando que iria se livrar de uma vez por todas de contas e equações matemáticas, está muito enganado; atualmente, um dos principais recursos para mensurar o sucesso de uma campanha na web é, justamente, o uso de cálculo, mais especificamente do ROIreturn on investiment, ou retorno sobre investimentoem que são colocados na balança todos os valores envolvidos em cada projeto realizado.

Sendo o indicador mais usado por empresas de todos os portes para comparar o quanto foi ganho em relação ao quanto foi gasto, ao calcular ROI deve-se abranger tudo o que foi despendido para a implantação de uma ação ou campanha publicitária digital: custos com mídia paga, hora de trabalho dos funcionários, impostos, descontos e tudo o que foi usado do orçamento e voltado para um determinado projeto.

A fórmula mais comum para a realização do cálculo é: ganho total – gasto total / gasto total x 100 = X% de ROI, por exemplo, se sua empresa investiu R$ 150.000,00 em uma campanha e obteve um ganho de R$ 450.000,00 a conta ficaria da seguinte maneira:

450.000,00 – 150.000,00 / 150.000,00 x 100 = X% de ROI
300.000,00 / 150.000,00 x 100 = X% de ROI
2 x 100 = 200% de ROI.

Sem grandes complicações, o retorno sobre o seu investimento seria de 200%, ou seja, para cada 1 real aplicado, 3 retornariam em forma de lucro.

A análise dos resultados obtidos por meio desse cálculo deve ser feita em uma frequência pré-estabelecida ainda no planejamento. Não há um modelo padrão, pois é preciso levar em conta os objetivos da empresa, o tempo que se espera para obter os primeiros resultados, o tempo do ciclo de venda, entre outros aspectos. É sempre bom lembrar que é preciso um acompanhamento contínuo para que haja tempo de correções e possíveis otimizações na promoção de um produto ou serviço.

A interpretação do ROI é diferente para cada empresa. Um valor de R$50,00 por lead pode ser barato para empresa X, mas um custo altíssimo para empresa Y. Portanto, na hora de analisar seus dados não existe regra: leve em conta o custo do seu produto e sua margem de lucro e todas as outras informações que você considerar necessárias.

Agora que ensinamos como calcular ROI em marketing digital, conheça também os conceitos sobre marketing 3.0. E mais, divulgamos dicas inteligentes para divulgar produtos na internet para o ROI ser cada vez melhor.

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