Aumente suas vendas com Inbound Sales!

Desde quando as empresas decidiram vender seus produtos ou serviços pela internet, perceberam que nesse ambiente o comércio era um pouco diferente do tradicional.

Em 1991, o primeiro site foi ao ar. Após três anos, a gigante Pizza Hut percebeu que poderia se arriscar nessa mais nova plataforma, realizando a primeira venda legal online (mais especificamente, uma pizza grande de Pepperoni).

Hoje, depois de 22 anos, a Pizza Hut continua investindo em vendas pela internet, como tantas outras. O exemplo da multinacional é muito válido nos dias atuais para que se possa perceber a abrangência das compras pela rede mundial de computadores. A propósito, em 2013, a companhia ultrapassou os seis bilhões de dólares em vendas online.

Até aqui tudo bem: sabemos que ela é a maior rede de pizzarias do mundo, e tudo se torna muito fácil para quem possui tamanho capital. Mas… e quem não conta com tanto dinheiro? Ok, é exatamente nesse ponto que pretendo chegar.

Com o advento da internet (e, consequentemente, do marketing digital), pequenas e médias empresas encontraram um lugar para investir e aumentar as suas vendas. O marketing digital se tornou uma alternativa com grande potencial para essas empresas e, também, uma alternativa muito procurada em tempos de crise econômica.

Hoje, grande parte dos consumidores tem acesso à internet e faz uso dela para buscar informações sobre produtos e serviços antes de efetuar uma compra. Com a gama de opções que que o consumidor possui, escolher e comprar passou a ser o começo de um relacionamento entre cliente e empresa – processo de relacionamento que mudou ao longo dos anos.

Essa mudança alterou, inclusive, a maneira por meio da qual as empresas captam esses clientes e vendem seus serviços ou produtos. A principal maneira de se fazer isso na internet é por meio da metodologia do Inbound Marketing!

O Inbound Marketing está totalmente ligado a essa era de comércio eletrônico. Utilizando táticas de marketing online, o Inbound tem a finalidade de atrair o público-alvo baseado na ideia de compartilhamento e criação de conteúdo de qualidade. Essa metodologia pode ser utilizada tanto para atrair oportunidades de negócio quanto para vender de fato — e é justamente disso que estamos falando quando pensamos em Inbound Sales!

Inbound Marketing e Inbound Sales andam juntos e acompanham a mesma ideia. O objetivo da metodologia do Inbound Sales é mudar a forma como as pessoas compram e, como o nome sugere, está mais ligado ao time de vendas — o time comercial.

Enquanto o Inbound Marketing trabalha fornecendo conteúdo relevante para atrair o público para o negócio, o Inbound Sales entra em jogo para trabalhar com esse público no momento da venda.

O comercial da empresa irá, com o Inbound Sales, conversar de maneira inteligente com os leads gerados, qualificados e preparados para comprar. Isso porque o time de marketing colheu, ao longo do processo do Inbound Marketing, informações valiosas sobre esse lead, fazendo com que esse processo seja muito mais fácil.

Como o Inbound Sales pode ajudar no crescimento de suas vendas?

A ideia principal do Inbound Sales é personalizar o atendimento da equipe comercial. Com as informações adquiridas por meio do Inbound Marketing ao longo do funil de vendas, a equipe saberá exatamente o que o lead procura. Então, será muito mais fácil fechar a venda, encantar e fidelizar o cliente.

Essa etapa de venda se torna tão importante que, se a empresa desprezá-la, todas as estratégias de Inbound Marketing podem ir por água abaixo. Isso porque, quando o lead entrar em contato com o setor de vendas, a equipe deve estar atualizada sobre todas as etapas daquele lead.

O ponto principal é que, entendendo todas as etapas, será possível analisar e ajustar os seus esforços de venda para cada um desses momentos até a conclusão da venda. E isso só acontecerá se o Inbound Marketing e o Inbound Sales estiverem perfeitamente alinhados!